Connaissez-vous nos ambassadeurs? Ils aident leurs contacts à avoir plus de succès avec leur marketing par courriel et contribuent à augmenter la visibilité et la notoriété de Cyberimpact.
Aujourd’hui, on vous parle de Patricia Filiatrault, fondatrice d’une agence-conseil en marketing numérique et chargée de cours à l’UQAM. Stratège en communication et marketing web, elle est aussi l’une de nos précieuses ambassadrices chez Cyberimpact. Afin de bien comprendre comment elle perçoit l’application et de quelle façon elle en bénéficie dans son travail de tous les jours, nous avons discuté avec elle.
Lors de son évaluation des différentes plateformes d’infolettre disponibles sur le marché, le regard critique de Patricia a identifié Cyberimpact comme étant la meilleure option. En plus d’en recommander l’usage à ses clients et aux étudiants à qui elle enseigne, la femme d’affaires utilise Cyberimpact pour promouvoir les produits et services de sa propre entreprise, PF communications.
Patricia apprécie tout particulièrement que Cyberimpact propose une fonctionnalité d’automatisation du marketing. Elle peut planifier l’envoi de ses courriels. Le bon message se rendra ensuite automatiquement au bon destinataire, au bon moment. Tout cela lui sauve un précieux temps et elle est soulagée d’y avoir recours.
Elle aime également le fait que Cyberimpact lui fournisse des rapports de statistiques qui lui permettent d’évaluer les performances de ses campagnes, de voir rapidement si ses stratégies fonctionnent et de corriger le tir au besoin.
Une garantie de conformité
Dans la foulée de la loi anti-pourriel C-28, Patricia est, par ailleurs, très sensible aux enjeux légaux reliés aux courriels de vente.
Elle apprécie le fait que la plateforme réponde aux normes d’ici et elle soutient que celle-ci est une solution simple et efficace pour respecter les lois compliquées du marketing par courriel. Pour elle, Cyberimpact est un gage de confiance.
Patricia ajoute que le fait de se conformer à la Loi canadienne anti-pourriel a des effets positifs sur l’efficacité de ses campagnes de marketing.
«Un plus grand nombre de messages atteignent leur public cible et un plus grand pourcentage d’entre eux sont ouverts et lus. Les retombées positives engendrées par les stratégies mises en œuvre sont donc accrues.»
Simple à utiliser
Le choix de Patricia s’est également arrêté sur Cyberimpact parce que les gabarits de la plateforme sont adaptés autant aux appareils mobiles qu’aux navigateurs web.
«C’est un gros plus de pouvoir mettre en forme des designs professionnels à partir d’une panoplie de modèles qui ne requièrent pas de connaissances spécialisées particulières. On peut même ajouter, sans que ce ne soit compliqué, des photos, vidéos ou autres éléments visuels. J’adore la simplicité de l’interface. Mes clients et étudiants apprécient aussi l’autonomie que Cyberimpact leur procure. »
Une fierté d’ici
Patricia est très heureuse qu’une plateforme aussi bien conçue que Cyberimpact, pratique et performante, soit la création d’une entreprise québécoise. «Il y a une certaine fierté, dit-elle, à recommander et à utiliser un produit de chez nous. Encourager local, c’est important et c’est possible, même dans le domaine des infolettres et du marketing par courriel!»
Un service à la clientèle exemplaire
Pour elle, un autre point qui a fait pencher la balance du côté de Cyberimpact est la qualité du service offert par la compagnie.
«Si un problème ou une question survient, l’assistance téléphonique et le service technique sont courtois et efficaces. On a l’impression de parler à quelqu’un qui nous comprend très bien. Ça met tout de suite en confiance et les choses se règlent rapidement.»
Un choix clair
En définitive, Cyberimpact a su être à la hauteur des exigences de Patricia Filiatrault. Elle mise et compte sur Cyberimpact dans le cadre de ses propres stratégies de croissance d’affaires et contribue à faire grandir le nombre d’utilisateurs de la plateforme en la recommandant à ses clients et étudiants.
«En fait, dit-elle, rarement une décision n’aura été si facile à prendre. Choisir Cyberimpact s’est fait tout naturellement. Devant l’imposante liste de ses avantages, cette plateforme a vite fait figure d’outil par excellence.»
À propos de Patricia
Depuis 2007, Patricia Filiatrault fait carrière dans le milieu des communications et du marketing. Elle possède un baccalauréat en relations publiques et une maîtrise en administration des affaires (MBA). Après avoir cumulé plusieurs mandats de gestion de projets pour le compte de diverses compagnies et organisations, elle a décidé, en 2014, de se spécialiser en marketing numérique et de fonder sa propre boîte: PF communications. Patricia enseigne également à l’Université du Québec à Montréal depuis 2011, en plus d’être devenue, en 2019, formatrice agréée par Emploi-Québec, notamment en communication, graphisme, relations publiques, développement Web et commerce électronique.