Le questionnement lorsque vient le moment de choisir ou de changer un outil d’email marketing est trop souvent négligé. La plupart du temps, on magasine surtout en fonction du prix, cherchant à limiter les coûts.

Pourtant, il existe plusieurs autres variables importantes à propos desquelles vous devriez aussi réfléchir.

Voici donc un petit guide pratique qui devrait vous permettre de lister les critères sur lesquels vous devriez vous baser pour bien choisir votre outil d’envoi de courriel.

Est-ce que :

  • L’interface est conviviale et me permet-elle de réaliser facilement la mise en page de mes courriels ?
  • Je suis capable de réaliser des courriels percutants sans être un spécialiste du design ?
  • Je recueille et obtiens des données statistiques faciles à interpréter ?
  • La segmentation de mes contacts en divers sous-groupes est possible ?
  • C’est facile de gérer mes listes et mes contacts?
  • Je suis capable de contrôler le moment de l’envoi ?
  • La personnalisation, la segmentation et la régionalisation des envois sont possibles ?
  • La gestion de l’abonnement et du désabonnement sont automatisés ?
  • L’outil m’aide à respecter les lois régissant l’envoi d’email marketing sur mon territoire ?
  • Je connais la réputation de mon fournisseur ?
  • Les serveurs et surtout les techniques utilisés par votre PSI favorisent le livrabilité?
  • Le Sender Policy Framework (SPF), le DomainKeys Identified Mail (DKIM) et autres éléments techniques sont tenus en compte lors de mes envois ?
  • La tarification me convient.
    • Est-ce qu’elle est basée sur le total de contacts uniques, sur la somme des contacts de chacune de mes listes ou plutôt sur le nombre d’envois effectués ?
  • Je suis facturé pour les doublons ?
    • Est-ce qu’un contact présent dans plus d’une liste est facturé plus d’une fois ?
  • J’ai accès à un support technique ?
    • Ce support vous offre-t-il de l’aide adéquate, des réponses appropriées et complètes ?
    • Est-il offert dans votre langue ?
    • Est-il accessible durant une plage horaire qui vous convient ?
    • Obtenez-vous un retour rapidement ?
    • Une FAQ, de la documentation, un blogue ou encore mieux, un live chat et un numéro
      1-800 sont disponibles?

En conclusion, les efforts et les sommes que vous allez investir dans votre courriel marketing doivent toujours correspondre aux attentes que vous placerez dans cette façon de promouvoir vos activités. Prenez le temps d’évaluer et de comparer !

Bon courriel !

P.S. Comme vous êtes à la recherche d’un bon outil pour faire vos envois de courriel et pour gérer vos listes d’abonnés, essayez Cyberimpact!