Lorsqu’un nouvel abonné joint votre liste de contacts, c’est une excellente idée de lui souhaiter la bienvenue. Imaginez que vous joignez un nouveau groupe, vous vous attendez à ce que quelqu’un se donne la peine de vous accueillir. Le même principe est vrai quand on parle de marketing par courriel. Voici pourquoi le courriel de bienvenue est l’un des plus importants à inclure dans votre marketing.

Les courriels de bienvenue obtiennent un taux d’ouverture très élevé, parfois jusqu’à 90%! Les gens sont aussi très portés à cliquer sur les liens qui s’y trouvent. C’est le tout début de leur relation avec vous ou votre marque et les gens sont curieux de vous lire.

La bonne nouvelle est que les courriels de bienvenue peuvent être automatisés complètement. Vous créez le courriel en question, vous activez le processus et voilà, tous vos nouveaux abonnés le recevront désormais.

Si vous n’utilisez pas présentement de courriel de bienvenue, vous manquez cette occasion de faire bonne première impression et de créer de l’engagement avec vos abonnés.

Afin de maximiser l’efficacité de vos courriels, voici quelques éléments à y inclure:

  • Remerciez vos abonnés de s’être inscrits et souhaitez-leur la bienvenue
  • Si vous avez promis un cadeau (comme un ebook par exemple), incluez un lien pour l’obtenir
  • Dites à vos abonnés quel type de contenu ils recevront de votre part. Par exemple, « vous recevrez nos meilleurs trucs ainsi que nos promotions exclusives »
  • Dites à vos abonnés à quelle fréquence ils recevront des courriels de votre part. De cette façon, ils s’attendront à recevoir de vos nouvelles à cette fréquence et vous n’aurez pas l’impression de les « déranger »

Nous vous suggérons donc d’utiliser le gabarit ci-dessous pour mettre sur pied votre propre courriel de bienvenue. Vous pouvez le faire en créant un scénario de type « Courriel de bienvenue ».

Notre gabarit de courriel de bienvenue

Objet: Merci de vous être inscrit à/au [insérez le nom de votre liste ou de votre groupe]

Bonjour __FIRSTNAME__,

Bienvenue et merci de vous être abonné pour recevoir nos courriels.

N’incluez la prochaine section que si vous avez promis un « cadeau », comme un livre électronique par exemple.


Comme promis, voici le lien pour télécharger le/la [insérez le nom de votre cadeau] qui vous aidera à [insérez ce que le cadeau aidera votre abonné à accomplir].

Télécharger maintenant [incluez un lien pour accéder/télécharger]


Maintenant que vous êtes abonné, vous recevrez nos courriels [insérez la fréquence habituelle, par exemple, 1 fois par semaine, 2 fois par mois, etc.]. Ces courriels contiendront nos plus récents [insérez le type de contenu, tel qu’articles ou nouvelles]. Vous recevrez aussi nos [ex.: offres, promotions, événements] exclusifs.

Toute l’équipe de [insérez le nom de votre entreprise] est heureuse de vous compter parmi nous. Si vous avez des questions ou des commentaires, n’hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez tout simplement répondre à nos courriels ou me contacter personnellement aux coordonnées ci-dessous.

Merci encore!

[Insérez votre signature et vos coordonnées]

 
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