L’année 2020 a été une année assez marquante à plusieurs niveaux. La pandémie a forcé bien des entreprises à se réinventer et à utiliser de nouvelles techniques pour rejoindre le plus de clients possible. Une évolution rapide de la relation entre les entreprises et les consommateurs s’est amorcée et a provoqué un changement du marketing par courriel sous bien des aspects.
Alors que certaines entreprises avaient déjà des stratégies de marketing par courriel bien établies, d’autres ont dû rapidement s’adapter et recourir à de nouvelles méthodes pour réussir à survivre.
Pandémie ou non, le marketing par courriel est un élément de communication essentiel dans n’importe quelle entreprise afin d’assurer sa pérennité. Découvrez les tendances marketing par courriel qui ont fait leur marque en 2020 et qui ont aidé bien des entreprises à garder le cap. Pour assurer le succès de votre entreprise en 2021, pourquoi ne pas toutes les adopter?
Le marketing de contenu
Podcasts, vidéos, sondages et GIFs dans votre infolettre … pourquoi pas?
Cette année, bon nombre d’entreprises ont dû diversifier le contenu qu’elles partagent dans leurs infolettres pour attirer davantage l’attention des consommateurs et ainsi, se démarquer des concurrents. Le contenu vidéo a dominé le Web cette année, c’est pourquoi beaucoup d’infolettres ont relayé ce type de contenu. Cela a eu comme effet d’augmenter l’engagement des abonnés. Les podcasts ont également fait leur apparition dans les infolettres. Ils peuvent être utiles pour mobiliser vos clients et vous différencier des autres. Le storytelling est très populaire auprès du public. Grâce à lui, vous humanisez votre discours pour le transmettre plus facilement à votre public cible.
Plus l’infolettre est interactive, variée et ludique, plus les interactions seront élevées (clics, ouvertures). Par exemple, l’utilisation d’une roulette à tourner pour obtenir un rabais, un rabais mystère à gratter ou un sondage qui donne un rabais sont tous des moyens de convertir un prospect rapidement puisqu’il peut l’utiliser instantanément. Les GIFs sont également apparus dans les stratégies d’infolettre de plusieurs entreprises cette année. Ils peuvent servir à montrer la personnalité de votre entreprise et apportent un côté divertissant à votre infolettre.
À chaque année dans le temps de Noël, Cyberimpact vous offre un kit de GIFs des Fêtes que vous pouvez utiliser pour illuminer vos infolettres. Comme quoi chez Cyberimpact, on est des précurseurs du domaine. 😉
L’effet WOW des titres
Nous sommes bombardés de courriels sur une base régulière. Rares sont ceux qui parviennent à vraiment capter notre attention, voilà pourquoi il est important de se démarquer dès le départ pour augmenter leur taux d’ouverture.
La tendance est aux titres percutants. Dès leur réception, vos clients ne pourront s’empêcher d’ouvrir vos courriels tellement vos titres sont intrigants.
Pour s’assurer de leur ouverture, on priorise les choses suivantes :
- On utilise des titres courts
- On s’adresse directement au lecteur
- On pose une question
- On utilise des mots qui convertissent
- On utilise des emojis… avec parcimonie
On simplifie le tout : les courriels simples sont de retour
Les travailleurs autonomes, coachs et autres entreprises de services les utilisent de plus en plus. Les courriels simples, arborant peu d’images et plus de textes ont eu la cote!
La clé du succès de ce style d’infolettre? S’adresser directement au lecteur, comme s’il était l’unique récipiendaire et rédiger dans un langage courant. Il faut lui raconter une histoire ou une tranche de vie intéressante et amusante, tout en faisant un lien avec les services offerts. Une approche très humaine qui donne envie de continuer la lecture, comme si on lisait une péripétie arrivée à une personne de notre entourage. L’objectif? Créer une relation forte entre vos clients et votre marque et leur démontrer qu’il y a bel et bien des humains derrière votre logo. Jouez avec les polices et les caractères pour donner vie à votre texte!
La protection des données
Malgré que la protection des données ne soit pas une tendance, cela a tout de même créé un effet positif sur les listes de contacts. En effet, on privilégie la qualité à la quantité. Obtenir le consentement de vos prospects permet d’avoir un plus grand taux d’engagement. Ceux qui reçoivent vos courriels ont vraiment choisi de les recevoir et sont donc plus engagés envers votre marque.
Avec Cyberimpact, plus besoin de se soucier de la conformité à la loi canadienne anti-pourriel! Grâce à des fonctionnalités exclusives telles que le bloc de consentement et des rapports automatisés, vous serez assurés de respecter la loi.
La personnalisation du marketing par courriel
En 2020, les stratégies de marketing personnalisées ont pris beaucoup d’importance. Le marketing de masse est tranquillement en train de céder sa place au marketing personnalisé. Pour déployer une telle stratégie, il faut mettre le client au cœur des actions de communication et de promotion.
Le marketing personnalisé passe aussi par une stratégie de marketing par courriel efficace. Que ce soit en envoyant un rabais sur vos produits le jour de l’anniversaire de vos clients ou en leur envoyant des idées de produits similaires à ceux qu’ils ont déjà achetés, vos clients sentiront qu’un effort a été fait pour répondre à leurs besoins de manière personnalisée. Les outils de personnalisation étant de plus en plus développés, cela permet aux marketeurs de parler de façon plus étroite aux consommateurs : on s’adresse à eux en utilisant leurs prénoms, leurs préférences d’achat, leurs couleurs préférées ou encore leur repas favoris. Grâce à nos champs personnalisés, vous pourrez rendre vos communications encore plus individualisées.
Nous avons bien hâte de voir ce que 2021 nous réserve en termes de tendances email marketing. Cette année, Cyberimpact reste votre meilleur allié pour une stratégie de marketing par courriel réussie!
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