Une liste de contacts est un bien précieux pour n’importe quelle entreprise. Elle permet de rester en contact avec ses clients, de communiquer avec eux et de véhiculer votre image de marque.
Cependant, il peut être difficile de faire grandir cette fameuse liste. Naturellement, les consommateurs peuvent être hésitants à donner leurs adresses courriel et leurs informations sans la promesse de quelque chose en retour. C’est pourquoi les aimants à prospects, communément appelés lead magnets, agissent comme petit bonus qui vous aidera à attirer la convoitise de vos prospects tout en leur donnant envie de faire affaire avec vous.
Vous pouvez comparer votre liste de contacts à un potager. Si vous voulez qu’elle vous donne ses fruits, vous devrez vous en occuper et en prendre soin. 🙂
Voici quelques conseils et astuces à mettre en pratique dès maintenant pour intégrer les aimants à prospects dans votre stratégie et en extraire de nouvelles adresses courriel.
Étape 1: Comprendre l’utilité d’un aimant à prospects
- Vise à récolter des coordonnées personnelles
- Facilite la conversion des prospects hésitants
- Permet d’obtenir des informations sur les prospects pour mieux cibler leurs besoins
- Intéresse les prospects pour les attirer vers votre entreprise
- Fait mûrir le client potentiel dans sa réflexion d’achat
- Établit une relation de confiance entre vous et vos prospects.
Étape 2: Définir ce qui fait un bon aimant à prospects
Il résout un problème réel. Votre aimant à prospects doit proposer une solution à un problème. S’il ne donne pas à votre prospect quelque chose qu’il désire vraiment, il ne fonctionnera pas. Bref, il doit l’aider à réaliser facilement quelque chose (un gain rapide).
Il est super spécifique. Il vaut mieux éviter de créer quelque chose de général. Plus vous êtes précis sur l’avantage de l’aimant sur votre prospect, plus vous pourrez le convertir.
Il est accessible instantanément. Votre aimant à prospects fonctionnera mieux s’il s’agit de quelque chose qui peut être utilisé immédiatement. Les gens aiment la gratification instantanée et veulent se servir rapidement de leur nouvelle acquisition.
Il démontre votre expertise. Lorsque quelqu’un consomme votre aimant à prospects, celui-ci doit démontrer que vous êtes de vrais professionnels de votre domaine. Cela rassurera les prospects et les encouragera à faire affaire avec vous.
Il a une valeur unique et élevée. Évidemment, votre entreprise n’est pas la seule à utiliser des aimants à prospects pour obtenir des informations sur les clients. Il est donc crucial que vous offriez quelque chose d’unique qui sort du lot. Un client doit être convaincu que votre entreprise se démarque des concurrents.
Il n’apparaît pas directement dans les moteurs de recherches. Vous devez fournir des aimants à prospects personnalisés et uniques. Dans le cas contraire, le nombre de leads risquerait de diminuer grandement puisque les aimants seraient disponibles en accès libre.
Étape 3: Choisir et créer les bons aimants à prospects
Les aimants à prospects constituent l’occasion parfaite pour que les clients potentiels, qui n’ont jamais entendu parler de votre marque, vous donnent leur adresse électronique en échange de quelque chose de précieux. Donnez-leur un élément ayant une vraie valeur ajoutée comme dans les exemples que nous vous proposons ci-dessous.
Servez-vous des réseaux sociaux
Faire de la publicité sur Facebook via un formulaire. Lors de la création d’une publicité, sélectionnez l’objectif « génération de prospects ». Cela vous permet de récolter des adresses courriel directement au travers d’un formulaire intégré dans Facebook. Le seul hic: les adresses courriel restent dans Facebook. Pour les transférer vers votre logiciel d’infolettre, vous pouvez utiliser l’application Zapier et faire la connexion entre les deux. Avec Cyberimpact, il est possible et facile d’importer vos adresses courriel collectées sur Facebook via Zapier.
Instaurer des chatbots via Facebook Messenger. ManyChat et Chatfuel offrent un outil (robot) qui permet d’envoyer automatiquement un message privé à tous les gens qui commentent sous une publication Facebook. Ce robot peut aussi interagir avec vos clients pour leur donner du soutien technique, leur fournir des conseils, etc. Bref, vous pouvez le configurer pour qu’il fasse (presque) n’importe quoi et ainsi récolter plus d’adresses courriel en leur offrant un service personnalisé. N’hésitez pas à vous référer à votre spécialiste marketing pour l’implantation d’une telle stratégie.
Ajoutez des incitatifs sur votre site web
Mettre en évidence l’inscription à votre infolettre. Vous pouvez inclure un pop-up qui apparaît lors de la navigation sur votre site ou un formulaire d’abonnement sur votre page d’accueil. Avec notre éditeur de formulaire d’abonnement, vous pourrez en créer rapidement et facilement pour les intégrer ensuite à votre site ou publiez-les où vous le voudrez. Pour que vos formulaires d’abonnement aient plus de portée, découvrez comment faire.
En quête d’inspiration pour des formulaires d’inscription efficaces?
De plus, chaque nouvelle inscription recueillie est enregistrée conformément à la loi canadienne anti-pourriel. Plus besoin de vous inquiéter, tous vos contacts sont intéressés par votre contenu et ont choisi de s’abonner à votre infolettre.
Inclure un formulaire d’abonnement à la fin de tous vos articles de blogue. Les visiteurs de votre site qui lisent vos articles de blogue sont forcément intéressés par votre entreprise et par votre contenu. Ils seront donc plus enclins à vous fournir leur adresse courriel.
Échangez du contenu
Planifiez des webinaires. Cette méthode est très impliquante pour les prospects, puisqu’en échange d’informations personnelles, ils peuvent obtenir gratuitement du contenu et des formations sur un sujet qui les intéressent.
Organisez des concours. Lors de l’organisation de vos concours, vous pouvez rediriger les participants vers le formulaire que vous aurez préalablement créé avec Cyberimpact pour qu’ils puissent y entrer leurs informations et confirmer leur participation au concours. Ex. Inscrivez-vous à notre infolettre pour courir la chance de gagner….
Faites apparaître des pop-ups sur votre site web. Vous pouvez créer un formulaire d’abonnement dans Cyberimpact et l’intégrer comme pop-up sur votre site web pour qu’il soit bien visible. Génial, non? Ex. Abonnez-vous à notre infolettre et obtenez 15% de rabais en plus de la livraison gratuite.
Vous pouvez aussi convertir les visiteurs qui s’apprêtaient à partir. Ex. Profitez de 20 % de rabais avant de partir.
Offrez des documents. Ex. Ebook Cyberimpact gratuit, livre blanc, PDF avec des conseils ou des checklists, des guides pratiques, nos meilleures astuces, etc.
Ajoutez un appel à l’action lors de l’achat. Une autre façon simple de récupérer des courriels est d’ajouter l’option de s’abonner à l’infolettre lors de l’achat d’un produit ou service. La case à cocher peut également demander si la personne veut recevoir des courriels, plutôt que de demander directement de s’inscrire à l’infolettre.
Synchronisez votre CRM à notre API
Votre liste de contacts est déjà remplie de précieuses ressources. Vos clients sont souvent vos meilleurs ambassadeurs. Pour communiquer facilement avec eux et maintenir votre liste à jour, utilisez notre API pour transférer directement les contacts de votre CRM à votre compte Cyberimpact. L’API vous permet de faire interagir un système externe avec Cyberimpact (par exemple : votre site Web, un CRM, etc.) et de réaliser certaines fonctions par programmation. Une fois l’API en place, vous pouvez, entre autres, ajouter, modifier ou désabonner des contacts de manière automatique. Mais attention, cette synchronisation nécessite des connaissances techniques en programmation. 😉
En proposant des contenus à haute valeur ajoutée en contrepartie d’informations de contact, vous créez une relation gagnant-gagnant avec vos prospects. Ils obtiennent des réponses d’experts de votre part tandis que vous les engagez dans votre tunnel de conversion. Magique, non?
N’oubliez pas une chose. Pour maximiser le nombre de courriels recueillis, la règle numéro 1 est de produire du contenu de très haute qualité qui a une réelle valeur ajoutée. Grâce à ce contenu, vous pourrez augmenter vos taux d’engagement et de conversion. Parce qu’au final, votre objectif ultime est de convertir des prospects en clients.
Toutefois, une fois vos contacts collectés, n’oubliez pas de vous en occuper! Pour ne pas qu’ils tombent dans l’oubli et qu’ils ne se désabonnent de votre infolettre, proposez-leur du contenu personnalisé. Ils se sentiront uniques et ils verront que vous leur portez une attention particulière. Avec nos champs personnalisés et nos nouveaux formats d’affichage, il est maintenant plus facile que jamais de personnaliser vos envois grâce aux données de vos contacts.
À la recherche d’un bon logiciel pour gérer vos listes de contacts et envoyer facilement vos infolettres? Cyberimpact est la solution pour vous. Essayez-le gratuitement !
Est-ce qu’il existe des chatbots qui sont bilingue?
Bonjour ! Oui, certains chatbots peuvent être bilingues. Nous savons, entre autres, que Manychat l’est. Il est possible de programmer pour demander la langue de la personne dès le premier contact. Ensuite, vous pouvez configurer les « flow » de messages dans chacune des langues. Les gens qui parlent avec le chatbot peuvent ainsi choisir leur langue.