Qu’est-ce que le DKIM?
DKIM (DomainKeys Identified Mail) est un protocole d’authentification des courriels qui permet de vérifier qu’un message a bien été envoyé par un expéditeur autorisé et qu’il n’a pas été modifié pendant son acheminement.
Le DKIM ajoute une signature numérique à chaque courriel envoyé. Le serveur du destinataire vérifie ensuite cette signature à l’aide d’une clé publique publiée dans les enregistrements DNS de votre domaine.
En résumé, le DKIM confirme que le courriel provient réellement de votre domaine et que son contenu est intact.
Pourquoi le DKIM est important en marketing par courriel
Le DKIM joue un rôle essentiel pour :
- protéger votre domaine contre l’usurpation (spoofing)
- améliorer la délivrabilité
- renforcer votre réputation d’expéditeur
- répondre aux exigences des fournisseurs de messagerie
Des plateformes comme Gmail et Yahoo exigent désormais une authentification complète (SPF, DKIM et DMARC) pour les expéditeurs en volume.
Sans DKIM, vos courriels risquent davantage :
- d’être considérés comme suspects
- d’atterrir dans les indésirables
- d’être rejetés
Comment fonctionne le DKIM
Voici le processus simplifié :
- Votre plateforme de marketing par courriel ajoute une signature DKIM à chaque message sortant.
- Cette signature est générée à l’aide d’une clé privée.
- La clé publique correspondante est publiée dans les enregistrements DNS de votre domaine.
- Le serveur du destinataire utilise cette clé publique pour vérifier la signature.
- Si la signature est valide, le message passe l’authentification DKIM.
Si le contenu du courriel est modifié après l’envoi, la signature ne correspondra plus et l’authentification échouera.
DKIM vs SPF vs DMARC
Le DKIM fait partie d’un ensemble de protocoles d’authentification.
- SPF vérifie que le serveur d’envoi est autorisé à envoyer des courriels pour votre domaine.
- DKIM vérifie l’intégrité du message et l’authenticité de l’expéditeur.
- DMARC définit la politique à appliquer si SPF ou DKIM échoue et fournit des rapports.
Ces trois mécanismes fonctionnent ensemble pour protéger votre domaine.
Avantages du DKIM
- Meilleure placement en boîte de réception
- Protection contre l’usurpation d’identité
- Réduction des risques d’hameçonnage
- Renforcement de la confiance des fournisseurs de messagerie
- Protection de votre image de marque
Erreurs courantes
- Ne pas publier correctement la clé publique dans le DNS
- Utiliser plusieurs plateformes d’envoi sans configuration adéquate
- Oublier de mettre à jour les enregistrements lors d’un changement de fournisseur
- Ignorer les échecs d’authentification
Une configuration précise est essentielle.
DKIM et conformité
Le DKIM n’est pas explicitement exigé par la LCAP, mais il contribue à la conformité en renforçant la légitimité des messages et en réduisant les risques de fraude. L’authentification est également un signal de crédibilité auprès des fournisseurs de messagerie et des destinataires.
À retenir
Le DKIM est un protocole d’authentification qui ajoute une signature numérique à vos courriels afin de confirmer leur authenticité et leur intégrité.
Combiné au SPF et au DMARC, il est indispensable pour assurer une bonne délivrabilité, protéger votre domaine et appliquer les meilleures pratiques en marketing par courriel.