Qu’est-ce qu’un hyperlien?
Un hyperlien (ou simplement un lien) est un élément cliquable dans un courriel ou une page web qui dirige le lecteur vers une autre destination, comme un site web, une page d’atterrissage, une page produit, un formulaire ou une ressource à télécharger.
En marketing par courriel, les hyperliens sont essentiels, car ils permettent de passer de la lecture à l’action. Sans lien, un courriel informe. Avec un lien, il peut générer des résultats concrets.
Exemple d’hyperlien
Dans une campagne de courriel, un hyperlien peut apparaître sous différentes formes :
- Un lien texte : « Lire l’article complet »
- Un bouton : « Magasiner maintenant »
- Une image cliquable menant vers une page d’offre
Lorsque le destinataire clique sur l’hyperlien, il est redirigé vers la destination prévue.
Pourquoi les hyperliens sont importants en marketing par courriel
Les hyperliens sont au cœur de la performance des campagnes. Ils transforment l’engagement en actions mesurables.
Ils génèrent des conversions
La majorité des actions issues d’un courriel — achat, inscription, téléchargement, réservation — commencent par un clic sur un hyperlien. La clarté, le positionnement et la pertinence des liens influencent directement le taux de conversion.
Ils permettent de mesurer l’engagement
Les plateformes de marketing par courriel suivent les clics sur les hyperliens, ce qui vous permet de mesurer notamment :
- Le taux de clics (CTR)
- Le taux de clics sur ouvertures (CTOR)
- Le taux de conversion (avec une intégration analytique)
Ces données vous aident à comprendre ce qui fonctionne et à améliorer vos campagnes.
Ils améliorent la segmentation et l’automatisation
Les clics peuvent déclencher des automatisations. Par exemple :
- Un clic sur un produit peut déclencher une relance
- Un clic sur un webinaire peut inscrire automatiquement un contact à une séquence de rappels
- L’absence de clic peut déclencher une campagne de réactivation
Les hyperliens ne servent pas seulement à générer du trafic : ils soutiennent une stratégie plus intelligente.
Types d’hyperliens en marketing par courriel
Liens texte
Liens intégrés dans un paragraphe. Ils sont naturels et efficaces dans les contenus éducatifs ou plus longs.
Boutons (appels à l’action)
Boutons visibles conçus pour encourager l’action, par exemple :
- « Commencer »
- « Réserver une démo »
- « Télécharger maintenant »
Les boutons génèrent souvent plus de clics, car ils attirent davantage l’attention.
Images cliquables
Bannières ou visuels menant vers une page d’offre. Très courants dans les courriels promotionnels.
Liens d’ancrage
Liens qui dirigent vers une section précise d’une page web. Utile pour les pages longues ou structurées.
Bonnes pratiques pour utiliser les hyperliens
Rendre l’intention claire
Évitez les formulations vagues comme « Cliquez ici ». Préférez des liens qui expriment clairement la valeur :
- « Télécharger le guide gratuit »
- « Voir les tarifs »
- « Réserver votre place »
Des liens précis améliorent le taux de clics.
Limiter le nombre de liens
Trop de liens peuvent distraire le lecteur et diluer votre objectif principal. Idéalement, un courriel devrait avoir une action principale.
Placer les liens stratégiquement
Ajoutez au moins un hyperlien visible sans défilement, surtout dans les courriels promotionnels.
Optimiser pour le mobile
Une grande partie des courriels sont lus sur mobile. Les boutons doivent être faciles à toucher et les liens ne doivent pas être trop rapprochés.
Tester avant l’envoi
Vérifiez toujours que :
- l’URL est correcte
- le suivi fonctionne
- la page se charge correctement
Un lien brisé nuit à la confiance et à la performance.
Hyperliens et délivrabilité
Les hyperliens peuvent aussi influencer la délivrabilité.
Bonnes pratiques :
- Éviter les raccourcisseurs d’URL (ils peuvent déclencher les filtres antipourriel)
- Utiliser des liens sécurisés (HTTPS)
- Éviter les domaines douteux ou de faible qualité
- Garder une cohérence entre le domaine d’envoi et les domaines des pages de destination
Les fournisseurs de messagerie tiennent compte de la réputation des liens pour déterminer le placement en boîte de réception.
Suivi des hyperliens et paramètres UTM
Pour mesurer plus précisément les performances, les marketeurs ajoutent souvent des paramètres UTM aux hyperliens. Ces balises permettent à des outils comme Google Analytics d’attribuer le trafic et les conversions à une campagne précise.
Par exemple, les paramètres peuvent identifier :
- Le nom de la campagne
- La source (courriel)
- La variation du contenu
Cela permet d’aller au-delà des statistiques de clics offertes par la plateforme.
Erreurs fréquentes avec les hyperliens
- Utiliser un texte de lien trop vague
- Ajouter trop d’appels à l’action
- Rediriger vers une page non pertinente
- Oublier de tester les liens
- Ne pas aligner le message du courriel avec la page d’arrivée
La cohérence entre le courriel et la page de destination améliore la confiance et les conversions.
À retenir
Un hyperlien est un élément cliquable dans un courriel qui redirige le destinataire vers une destination précise.
C’est le pont entre l’intérêt et l’action. Des hyperliens clairs, bien placés et cohérents améliorent les clics, les conversions, l’automatisation et la qualité des données — et rendent vos campagnes plus performantes.