Toutes les entreprises doivent avoir un moyen direct de communiquer avec leur public. La meilleure façon de le faire est d’avoir une liste de contacts de qualité. Avec une bonne base d’abonnés engagés, vous pouvez trouver des clients potentiels et entretenir des relations avec votre communauté.
Nous savons déjà que le retour sur investissement du marketing par courriel peut aller jusqu’à 45 $ par dollar dépensé, alors profitez-en!
Les stratégies suivantes vous aideront à commencer à créer une communauté de contacts engagée pour votre entreprise.
Créer du contenu pertinent
Décomposons ce qu’est le «contenu pertinent» de la manière la plus simple possible : c’est du contenu qui intéresse votre public. C’est un élément essentiel de toute stratégie de marketing de contenu efficace.
Demand Metric a découvert que le marketing de contenu coûte environ 62 % moins cher que le marketing traditionnel. De plus, 82 % des consommateurs ont une perception plus favorable envers une entreprise qui produit du contenu personnalisé. En d’autres termes, investir du temps pour créer du contenu qui intéresse vos clients actuels et potentiels vaut la peine.
La première chose à faire pour créer contenu de qualité est de connaître votre public :
- Qu’est-ce qu’ils aiment ?
- Quelles sont leurs valeurs ?
- Comment réagiraient-ils à une certaine situation ?
- Quelles sont leurs habitudes quotidiennes ?
- Quels sont leurs défis ?
- Comment votre produit ou service impacte-t-il leur vie ?
Près de 80 % des marques pensent qu’elles fournissent un contenu authentique, mais seuls 37 % des consommateurs sont d’accord. Cela montre bien l’importance de connaître votre public. Un contenu pertinent attire des clients potentiels, accroît la notoriété de la marque et renforce les liens avec votre communauté.
Commencez par vos piliers de contenu – trois à quatre sujets qui résonnent avec les intérêts et les besoins de votre public. Si vous êtes une marque de tourisme, vos piliers de contenu pourraient être des conseils pour faire sa valise de façon optimale, des voyages en solo et la gestion du budget de voyage.
À mesure que vos courriels sont envoyés, soyez attentif à la réaction de votre public : taux d’ouverture, taux de clics et le taux de désabonnement. Utilisez ces mesures de performances pour adapter votre stratégie de contenu.
De plus, vous pouvez utiliser les médias sociaux pour partager un aperçu du contenu de votre infolettre afin d’attirer de nouveaux abonnés potentiels.
Rester à l’affût des tendances et sujets d’actualité
Restez à l’affût des actualités de l’industrie et des tendances en ligne que vous pouvez utiliser comme opportunité pour toucher un public plus large et vous démarquer. Voici quelques exemples de ce que vous pouvez surveiller :
- Les Fêtes : la fête des Mères, la fête du Canada, l’Action de grâce, le Vendredi fou, Noël.
- Les tendances sur les réseaux sociaux et les «memes»
- Les nouvelles de l’industrie : nouvelles réglementations dans votre domaine, nouvelles études, événements, etc.
- Divertissement et événements mondialement connus : l’éclipse de 2024, le Met Gala, les Oscars.
Que vous soyez une entreprise B2C ou B2B, avec la bonne stratégie, vous pouvez tirer parti des événements opportuns. Pour les événements majeurs du calendrier, comme le Vendredi fou, assurez-vous d’avoir votre plan marketing prêt à l’avance et commencez à l’envoyer tôt. Dans ce cas, de début novembre à décembre.
En abordant les événements et les tendances actuels, vous pouvez vous positionner en tant que leader d’opinion et mettre en valeur la personnalité de votre marque. Ce email de MacPaw, une entreprise de développement de logiciels, en est un excellent exemple.
L’entreprise a envoyé ce courriel à leur liste de clients potentiels avec une offre spéciale pour leur logiciel. Le message est simple et s’inscrit dans l’esprit du «nettoyage de printemps» et de la «fraîcheur» de la saison.
Promouvoir sur les différents canaux
Pour avoir de nouveaux abonnés à votre infolettre, vous devez toucher plus de personnes. Cependant, il ne s’agit pas seulement de « trouver des gens ». Une portée plus large consiste à trouver votre public cible : des personnes qui seront intéressées par votre marque, votre produit, votre service et vos valeurs.
Plus vous avez une portée large, plus vous pouvez construire rapidement votre liste de contacts. Utilisez différents canaux pour y parvenir, notamment votre site web et les plateformes de médias sociaux comme YouTube, Instagram, TikTok et Pinterest.
Conseil de pro : Les experts de l’industrie désignent LinkedIn comme le réseau social où faire des affaires en 2024. Environ 40 % de ses 1,6 milliard d’utilisateurs mensuels interagissent avec une page chaque semaine. De plus, les pages LinkedIn qui publient chaque semaine ont 5,6 fois plus de croissance que celles qui ne le font pas.
Ajoutez des appels à l’action (CTA) stratégiques à votre site web et à vos pages de renvoi, et veillez à ce que votre stratégie de marketing de contenu soit alignée sur toutes les plateformes.
Si vous partagez des nouvelles de l’industrie ou des “insights” sur un problème pertinent, partagez quelques points dans une publication sur les médias sociaux et redirigez le trafic vers votre infolettre où ils pourront en lire plus à ce sujet.
Offrir des incitatifs (aimants à prospects)
Les aimants à prospects sont un excellent outil pour faire croître votre liste de contacts. D’après cette étude de 2023, les vidéos courtes (tutoriels et guides) ainsi que les aimants à prospects basés sur du texte sont les plus efficaces pour convertir les prospects.
Tout comme le contenu de courriels, votre stratégie de génération de leads doit être pertinente pour votre public. Ces incitations peuvent être le premier contact que les gens auront avec votre marque. Elles doivent donc refléter la qualité de votre marque, de vos produits ou de vos services.
Vous pouvez utiliser plusieurs types d’aimants à prospects : webinaires, guides, livres blancs, livres électroniques, tutoriels, rabais, contenu exclusif…
Un détaillant de vêtements pourrait offrir un rabais de 10 % sur le premier achat ; une agence de marketing pourrait offrir un livre électronique avec des statistiques sectoriels ; et un hôtel pourrait offrir des offres de réservation exclusives.
En offrant des avantages tangibles, vous donnez une raison convaincante aux gens de rejoindre votre liste de contacts et de commencer votre relation sur de bonnes bases.
Collaborer avec d’autres entreprises ou des leaders du secteur
Lorsque les marques s’associent à d’autres entreprises à des influenceurs et des célébrités, elles obtiennent de bons résultats, comme lorsque Tim Hortons a lancé le Biebs Brew.
La collaboration ne doit pas toujours être le lancement d’un nouveau produit. Vous pouvez rédiger des articles invités sur un blogue, participer à des études ou organiser des événements et des webinaires.
Exemple de l’équipe : chaque mois, Cyberimpact organise quelques webinaires avec des leaders de l’industrie ou des partenaires. Dans ces webinaires, nous partageons des conseils sur le marketing par courriel et comment les entreprises peuvent se développer en bâtissant une stratégie par courriel.
Ces collaborations sont un excellent moyen de rencontrer et de connecter avec d’autres professionnels de l’industrie. De plus, c’est une belle façon de montrer une forme d’appréciation envers les partenaires du programme ambassadeur et avec les clients.
En partageant les audiences et les réseaux des uns et des autres, vous augmentez la visibilité de votre marque et attirez des abonnés qui correspondent à votre public cible. De plus, comme nous l’avons dit précédemment, ils constituent un excellent moyen d’aimant à prospects.
Surveiller la performance des courriels
En surveillant régulièrement les principaux indicateurs de performance, vous pouvez suivre l’efficacité de vos efforts de marketing par courriel. Des métriques telles que le taux d’ouverture, le taux de clics et le taux de désabonnements vous indiquent comment vos abonnés réagissent aux nouvelles campagnes de marketing par courriel.
Suivez les variations importantes des métriques entre les campagnes. Elles pourraient signifier qu’il y a quelque chose qui a attiré (ou perdu) l’attention de votre public. Essayez différentes stratégies et formats (vidéo, image, etc.) de contenu pour comprendre ce qui résonne avec votre public.
C’est la meilleure façon de prendre des décisions basées sur les données et d’éviter de perdre du temps et des ressources.
Engager avec votre public
Établir des relations significatives avec vos abonnés est essentiel pour créer de la fidélité et de la rétention. Adoptez une approche active pour engager vos contacts en utilisant des sondages, des questionnaires ou du contenu interactif pour obtenir des informations sur vos contacts, tels que leurs centres d’intérêts.
Le contenu interactif peut également être un excellent moyen de réengager les abonnés qui n’ont pas ouvert un email depuis un certain temps. Voici un excellent exemple du Département du Tourisme du Dakota du Sud.
Pour renouer avec les abonnés, ils ont créé du contenu interactif en utilisant des images simples et des boutons pour que leur public choisisse le type d’expérience qu’il aimerait avoir. En fonction de l’endroit où chaque abonné clique, il verra un contenu différent – ce qui est également une excellente stratégie de segmentation!
Résumé et que faire ensuite ?
Faire croître votre liste de diffusion nécessite une approche stratégique et des efforts constants. En créant du contenu convaincant, en parlant de sujets d’actualité, en faisant de la promotion sur plusieurs canaux, en offrant des incitatifs, en collaborant avec d’autres entreprises ou des leaders du secteur, en surveillant la performance de vos envois et en créant de l’engagement avec vos abonnés, vous pouvez augmenter votre liste de contacts et l’efficacité de vos campagne de marketing par courriel.
