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Pourquoi utiliser une adresse courriel professionnelle ?

De nos jours, la plupart des gens préfèrent communiquer par courriel plutôt que de parler au téléphone, ce qui veut dire qu’une entreprise ne peut se permettre de ne pas avoir d’adresse courriel. Même si utiliser un service courriel gratuit peut sembler être la solution parfaite, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles il est préférable d’investir dans une adresse courriel professionnelle. Voici pourquoi :

Votre crédibilité

En tant qu’entrepreneur, votre crédibilité est ce que vous avez de plus précieux. Quand les gens ont décidé d’investir de l’argent chez vous, c’est que vous avez réussi à avoir leur pleine confiance. Une adresse courriel personnalisée avec votre nom de domaine peut démontrer que vous êtes bien établi, légitime et professionnel. Ce qui donnera confiance à vos clients potentiels et viendra solidifier celle de vos clients existants.

Par exemple, les gens seront plus enclins à se faire couper les cheveux par lily@salondecoiffure.com que par lily2001@hotmail.com.

Fait intéressant : Les utilisateurs d’appareil mobile ouvrent plus de la moitié de leurs courriels lorsqu’ils proviennent d’une adresse courriel d’entreprise. – Campaign Monitor

Minimiser les chances que vos courriels se retrouvent dans les pourriels

Les spammeurs utilisent fréquemment des adresses courriel gratuites. C’est pourquoi les filtres antipourriel sont beaucoup plus sévères avec les adresses gratuites. Il serait dommage d’investir du temps et de l’énergie à créer des infolettres et courriels pour qu’ils se retrouvent directement dans les spams. Une adresse courriel professionnelle (qui utilise votre nom de domaine) réduit considérablement ces risques.

Pourquoi ? Parce qu’elles ont une meilleure réputation aux yeux des filtres antipourriel. Vous allez sans doute remarquer que votre taux d’ouverture sera plus élevé.

Image de marque

L’image de marque (ou « branding ») n’est pas seulement importante pour les grandes entreprises, c’est aussi important pour les PME. Avoir une adresse courriel professionnelle est l’un des aspects qui contribuent à une image uniforme. Mais l’image va beaucoup plus loin que le visuel, c’est aussi votre réputation, comment les gens perçoivent votre entreprise. Ce qu’ils pensent de vos produits, de vos services ou de votre service à la clientèle.

​​De plus, en ayant une adresse courriel professionnelle, les utilisateurs pourront facilement associer votre adresse courriel à votre entreprise et facilement trouver votre site Web s’ils désirent avoir plus d’information sur vos produits et services.

 Le « spoofing »

Oui, « le spoofing » est quelque chose qui existe vraiment. C’est en fait le vol d’une identité électronique. Cela consiste à se faire passer pour quelqu’un d’autre afin d’envoyer du spam. La compagnie AOL a été parmi les premières à implémenter des règles très strictes. En utilisant une adresse courriel AOL comme adresse d’expéditeur à l’aide d’une plateforme tierce, les courriels envoyés ne se rendront jamais à leur destination. Il en va de même pour les adresses Yahoo.

Qui sait quand les compagnies telles que Gmail ou Outlook.com prendront aussi cette décision. Lorsque des règles aussi strictes seront mises en place par toutes ces plateformes, plusieurs courriels seront perdus à jamais dans le cyberespace ! Utiliser une adresse professionnelle vous évitera ce scénario.

Fait intéressant : En ayant votre propre domaine, cela vous protège contre le spoofing si vous activez les méthodes d’authentification parmi les suivantes; SPF, DKIM ou DMARC. De plus, cela améliorera le taux de livraison de vos envois par courriel. D’ailleurs, Cyberimpact peut vous permettre d’envoyer des courriels, tout en respectant votre politique DMARC. Contactez-nous pour savoir comment faire.

Soyez plus organisé

Avec une adresse courriel professionnelle hébergée, la gestion de vos réunions et calendriers d’équipe (avec Outlook ou autre) deviendra beaucoup plus efficace. Vos collègues vous en remercieront.

En effet, suivre toutes vos communications à l’aide d’une adresse courriel générique peut vite devenir mélangeant, surtout si vous disposez d’un compte Gmail personnel et d’un compte Gmail professionnel. Les courriels des clients risquent de se mélanger entre vos courriels personnels et ceux de votre entreprise et en plus, vous ne saurez plus où retrouver un message en particulier.

Vie privée

Lorsque vous utilisez un service de messagerie gratuit, comme ceux proposés par Google, Yahoo et Microsoft, vous devez accepter un contrat d’utilisation qui limite la confidentialité de vos courriels. Cependant, si vous prenez une adresse courriel professionnelle avec un hébergeur de confiance, il se doit de garantir une confidentialité et une sécurité à toute épreuve pour vos courriels professionnels.

 Préférez-vous que toutes vos données concernant vos courriels se retrouvent sur un serveur sur lequel vous n’avez aucun contrôle ou sur un serveur qui assure la sécurité de vos données?

Portabilité

Si vous avez décidé de configurer votre compte de messagerie professionnel gratuit avec Gmail, par exemple, et que vous souhaitez changer pour Outlook, vous n’aurez pas le choix de modifier votre adresse courriel et d’informer vos clients. Cependant, plusieurs d’entre eux risquent de ne pas voir votre annonce de changement de courriel.

 En revanche, lorsque vous avez une adresse courriel de domaine professionnel, vous évitez ce problème. En effet, votre adresse courriel vous appartient puisque vous êtes propriétaire de votre nom de domaine. Vous êtes donc libre de changer de fournisseur d’hébergement web lorsque vous le souhaitez, et ce, sans devoir informer vos clients.

Passez à l’action en optant pour une adresse courriel professionnelle

Contactez l’hébergeur de votre site web actuel afin de savoir s’il est possible d’avoir votre propre adresse courriel professionnelle. Sinon, il existe une foule d’hébergeurs tels que Microsoft 365, GoDaddy, Google Workspace, et bien d’autres !

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