Le marketing par courriel est une solution incontournable pour les organismes sans but lucratif (OBNL ou OSBL) qui souhaitent accroître leur portée, fidéliser leurs membres et renforcer leur impact dans la communauté. Chez Cyberimpact, nous accompagnons de nombreux OBNL dans leur transition vers des méthodes de communication numériques efficaces et conformes à la réglementation canadienne. Découvrez ci-dessous les réponses aux questions qui reviennent le plus fréquemment concernant l’utilisation du marketing par courriel par les OBNL.
Les questions les plus fréquentes
Question : Je suis un OBNL, la loi canadienne anti-pourriel ne me concerne pas, n’est-ce pas?
C’est une idée reçue. La Loi canadienne anti-pourriel (LCAP, ou CASL en anglais) s’applique à tous les types d’organisations, y compris les organismes de bienfaisance et les OBNL. Dès que vous utilisez le marketing par courriel ou tout autre canal électronique pour promouvoir ou communiquer à propos de votre organisme, produits ou services, vous devez respecter cette loi.
Informez-vous plus sur la LCAP.
Question : Est-ce vrai que je n’ai plus le droit d’envoyer des courriels selon la loi canadienne?
Non. Il est toujours possible d’envoyer des courriels, à condition de respecter les dispositions de la loi. Celle-ci distingue deux formes de consentement : tacite et exprès.
Il revient à l’expéditeur de prouver que le consentement a été obtenu, d’où l’importance de bien consigner ces informations. Savoir plus sur les types de consentement dans cet article.
Question : Une solution de marketing par courriel, est-ce que ça complique mon travail?
Absolument pas. Comparé aux envois postaux traditionnels, le marketing par courriel est bien plus économique et rapide.
En plus d’économiser temps et argent, vous pouvez facilement segmenter vos communications selon la langue, le groupe ou l’intérêt de vos destinataires. Cyberimpact améliore votre efficacité opérationnelle et vous permet de suivre les taux d’ouverture et la réception de vos courriels.
Question : Je n’ai pas beaucoup de contacts, est-ce que ça en vaut vraiment la peine?
Oui ! Faites le tour de votre boîte de réception : vous disposez probablement déjà de plusieurs listes de contacts, que ce soit des membres, clients, fournisseurs ou partenaires. Avec Cyberimpact, il est facile d’ajouter des formulaires d’abonnement sur votre site web, votre page Facebook ou encore lors d’événements grâce à notre application mobile. Cela vous aide à développer votre base de données en continu.
Question : Est-ce que ça coûte cher?
Non, notre solution est accessible à tous les OBNL, peu importe leur taille. Il est possible de débuter gratuitement avec l’essai pour 250 contacts ou moins. Quand votre liste grandit, vous bénéficiez d’options flexibles et de petits frais mensuels adaptés à votre réalité.
Question : Est-ce difficile d’utiliser Cyberimpact?
Non plus ! Notre équipe d’experts est disponible pour offrir du soutien, autant par clavardage en ligne, que par formulaire, courriel ou téléphone. Notre centre d’aide répond à toutes vos questions et nos gabarits de courriel facilitent vos communications professionnelles. En quelques clics, vos infolettres sont envoyées, sans déplacement ni complexité.
J’aimerais passer d’un bulletin papier à une infolettre. Toutefois plusieurs des personnes rejointe par mon organisme communautaire exigent d’avoir une copie papier. Comment faire pour profiter des avantages de l’infolettre, sans avoir à refaire le travail en double pour la partie de mes participants qui exigent le format imprimer?
Bonjour, Louis ! Merci pour votre commentaire ! Une infolettre électronique offre de nombreux avantages : elle est plus écologique, moins coûteuse que la version papier, ce qui vous permet de l’envoyer plus souvent. En plus , vous pouvez envoyer des rappels d’événements et des bulletins personnalisés aux donateurs, aux membres ou au grand public. Notre équipe se fera un plaisir de vous donner d’autres conseils et stratégies pour vous aider dans ce processus, si vous le souhaitez : ventes@cyberimpact.com