Si vous envoyez des courriels promotionnels (c’est-à-dire que vous faites du marketing par courriel), être ignoré par vos abonnés est la pire chose qui puisse vous arriver.

Les boîtes de réception de vos contacts sont plus encombrées que jamais, de sorte que l’objet de votre courriel doit vraiment se démarquer et être attrayant pour que les gens prennent la peine de l’ouvrir et de le lire.

S’assurer que vos contacts ouvrent vos courriels n’est que la première étape. Vous voulez inciter à l’action avec vos courriels. Vous voulez probablement que les gens cliquent sur un lien pour aller visiter votre site web, article de blogue, page de destination, page de vente, magasin en ligne ou page de produit. Le taux de clics de vos courriels est donc tout aussi important que son taux d’ouverture. Cela signifie que votre message doit être livré de manière efficace. Comment pouvez-vous réussir à faire cela sans trop vous casser la tête?

Voici 11 bonnes pratiques pour vos campagnes de courriels qui vous aideront à concevoir le courriel parfait, celui qui ne pourra pas être ignoré par vos abonnés.

#1: Placez l’essentiel au début

Incluez toutes les informations importantes en haut et en premier (par exemple,  le logo de votre marque, l’appel à l’action, et tous les points clés que vous aimeriez que votre public retienne de votre courriel). Des recherches ont montré que les gens parcourent les courriels d’une façon qui rappelle la forme d’un «F». Le contenu placé en haut est donc beaucoup plus vu que ce qui se trouve vers le bas. Gardez ceci à l’esprit lorsque vous créez vos envois.

#2: N’inondez pas vos nouveaux abonnés de messages de vente

Si vous envoyez des courriels à des prospects qui sont aux premières étapes du cycle d’achat, gardez votre contenu plutôt léger et éducatif. Les gens sont désormais avertis et peuvent facilement détecter quand ils se font vendre de manière indirecte. Utilisez la règle KISS. Keep. It. Simple. Stupid. Gardez le tout très simple.

#3: Privilégiez les courriels courts et allez droit au but

Utilisez des puces (bullet points) pour que vos lecteurs puissent trouver plus facilement les points pertinents et essentiels de votre message. Les longs paragraphes ont tendance à effrayer les lecteurs avant même qu’ils puissent se rendre au cœur de votre message. Restez clair et concis.

#4: Portez attention à l’objet du courriel

Selon une étude d’Experian en 2014, un objet personnalisé résulte en un taux d’ouverture 26% plus élevé. Nous suggérons de vous en tenir à moins de 50 caractères. Soyez clair et utilisez un langage attrayant. Évitez de n’utiliser que des MAJUSCULES ainsi que les caractères $péciaux!. Les mots qui pourraient être considérés comme du « spam » doivent évidemment être totalement évités.

#5 : N’oubliez pas l’aperçu

L’aperçu du courriel (ou prévisualisation) apparaît sous l’objet dans la boîte de réception de vos abonnés. Souvent, l’aperçu est composé simplement des premiers mots de votre courriel. Les premiers 5 à 8 mots jouent donc un rôle très important et doivent attirer l’attention et inciter à ouvrir le message. Faites de votre mieux lorsque vous écrivez ces premiers mots, ils ont plus d’impacts que vous le croyiez!

#6 : Les appels à l’action

Assurez-vous qu’un appel à l’action figure assez haut dans votre courriel. La plupart des gens ne se soucient pas de lire tout le contenu et n’iront pas jusqu’au bas de vos courriels. Les appels à l’action doivent se démarquer. C’est pourquoi nous privilégions l’utilisation de boutons qui se démarquent par leur couleur et leur taille.

#7 : Exprimez la personnalité de votre marque et sa culture à travers vos courriels

Votre public veut lire quelque chose qui semble provenir d’un être humain, pas d’un robot ou d’un rédacteur de sous-traitance mal payé. Rendez votre contenu engageant et utilisez un langage clair. N’hésitez pas à être authentique et unique. Comme nous l’avons déjà mentionné, vous devez vous démarquer!

#8 : Choisissez votre modèle avec soin

Choisir le bon modèle pour votre campagne de marketing par courriel est l’un des facteurs les plus importants à considérer lors de la conception de votre courriel. Selon une étude réalisée en 2016 par la firme de marketing Litmus, 56% de tous les courriels sont ouverts sur les appareils mobiles et ce nombre ne va qu’augmenter. Privilégiez donc les modèles qui s’adaptent au mobile.

#9 : Quelle est la largeur parfaite ?

Nous vous conseillons de concevoir vos courriels avec une largeur de 600 pixels. Pour les appareils mobiles, privilégiez une mise en page  à une seule colonne.

#10 : Dites à vos abonnés comment ils peuvent entrer en contact avec vous

Étonnamment, l’ajout d’un lien « Contactez-nous » et de liens vers des comptes de médias sociaux est souvent négligé dans les courriels. Il est important que vos destinataires puissent vous contacter facilement. Négliger ce détail peut freiner la communication entre votre clientèle et votre entreprise. Faites savoir à vos contacts comment ils peuvent entrer en contact avec vous et votre équipe.

#11 : testez vos courriels!

En terminant, n’oubliez jamais de tester vos courriels sur vos appareils mobiles et ordinateurs. Vous ne voulez pas avoir l’air d’un amateur en envoyant un courriel qui n’est pas optimal. Alors, testez avant d’envoyer!

Si la conception de vos campagnes courriel vous laisse frustrés, contactez-nous. Laissez Cyberimpact résoudre vos problèmes de marketing par courriel!

Nous espérons que ces conseils vous aideront à envoyer des courriels qui seront ouverts, lus et qui inciteront à l’action! Nous vous souhaitons beaucoup de succès avec vos prochaines campagnes de marketing par courriel.

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