Le taux de clic (CTR – Click-Through Rate) est un indicateur en email marketing qui mesure le pourcentage de destinataires ayant cliqué sur au moins un lien dans votre courriel. Le CTR permet d’évaluer la capacité d’un message à générer une action : visiter une page, lire un article, s’inscrire à un événement ou acheter un produit.
Formule :
CTR (%) = (Clics uniques ÷ Courriels livrés) × 100
Pourquoi le CTR est important
Le CTR est un excellent indicateur d’engagement réel. Le taux d’ouverture montre l’intérêt initial, mais le CTR confirme que le contenu a motivé un passage à l’action.
CTR vs CTOR
- CTR : clics sur l’ensemble des courriels livrés
- CTOR (taux de clic sur ouverture) : clics uniquement parmi les courriels ouverts
Formule CTOR :
CTOR (%) = (Clics uniques ÷ Ouvertures uniques) × 100
Facteurs qui influencent le CTR
- Ciblage et segmentation
- Pertinence de l’offre
- Design et structure du courriel
- Qualité des appels à l’action (CTA)
- Expérience mobile
Comment améliorer le CTR
- Définir un objectif principal par courriel
- Utiliser des CTA clairs et orientés bénéfices
- Rendre le contenu facile à parcourir (titres, listes, gras)
- Personnaliser selon le comportement et les intérêts
- Faire des tests A/B (CTA, placement, longueur, nombre de liens)
- Assurer la cohérence entre le courriel et la page de destination
Quel est un bon CTR?
Souvent, un CTR entre 2% et 5% est considéré comme solide, mais tout dépend de votre secteur et de votre historique. L’important est de suivre les tendances et de progresser.
À retenir
Le taux de clic mesure la capacité d’un courriel à générer une action. Pour l’améliorer, misez sur la pertinence, la clarté et une proposition de valeur forte.