serveurs d'envoi

On vous a plusieurs fois affirmé que les serveurs de Cyberimpact ont une bonne réputation. Mais qu’est-ce que cela veut dire ? Et quels sont les facteurs qui l’influencent ?

Au moment de la réception…

Si le serveur qui reçoit le courriel juge que le serveur qui l’envoie a mauvaise réputation, le courriel sera marqué comme pourriel et ce même si votre courriel est légitime et que la personne qui le reçoit s’était bel et bien abonnée à votre liste d’envoi.

Certains services de filtrage se basent sur l’adresse IP qui émet les courriels plutôt que sur le domaine. C’est-à-dire qu’un serveur partagé à partir duquel on envoie un courriel aura une réputation globale entre les différents sites qu’il héberge. Concrètement : votre site est hébergé à côté d’un autre qui envoie des messages douteux ? Eh bien vous aurez le même karma aux yeux des serveurs qui recevront vos messages.

Qu’est-ce qui peut nuire à la réputation d’un serveur ?

  • Les plaintes
    Ex. : plusieurs personnes signalent des envois en provenance du même serveur comme pourriel
  • Les adresses invalides
    Ex. : ce serveur envoie trop de messages vers des adresses qui n’existent pas
  • Un serveur sur la liste noire
    Ex. : votre serveur a tellement mauvaise réputation qu’il figure sur une ou plusieurs listes de serveurs utilisés par des spammeurs
  • Un envoi provenant d’un autre pays
    Ex. : certains serveurs filtreront le pays de provenance selon une liste de pays à risque (eh oui, le fameux courriel du riche nigérien qui veut transiter par votre compte en banque !)
  • Les trappes à pourriel
    Ex. : votre serveur a envoyé à des adresses créées spécifiquement pour tenter les spammeurs

Etc., etc. Les facteurs nuisibles à la réputation d’un serveur d’envoi sont à la fois multiples et très techniques.

Et quels sont les facteurs positifs?

  • Un serveur sur une liste blanche
    La liste blanche est le contraire de la liste noire : elle vous donne automatiquement bonne réputation. Mais des mauvais comportements à répétition peuvent faire retirer votre serveur d’envoi de sa liste blanche.
  • Une saine gestion des désinscriptions et des problèmes techniques
    S’assurer de ne plus envoyer aux adresses erronées ou qui ont signalé le désir de se désinscrire est un excellent moyen d’éviter les plaintes.
  • Utiliser un serveur d’envoi dédié
    Et ainsi ne pas partager votre réputation avec des inconnus.
  • Une surveillance régulière du statut de votre serveur d’envoi
    Que ce soit en vérifiant que vous n’êtes pas répertorié dans les listes noires les plus connues ou avec l’aide de « seed lists », qui vous permettent de tester comment vos envois sont traités par différents serveurs de réception, c’est un travail continu de maintenir la réputation d’un serveur d’envoi.

Conclusion

Pour envoyer un courriel de félicitations à votre neveu pour sa graduation, les services grand public tel Gmail ou Vidéotron sont amplement suffisant. Mais s’il s’agit de rejoindre votre clientèle et d’être reçu pour être lu, faites confiance à nos experts chez Cyberimpact.