Vous êtes propriétaire ou dirigeant d’une petite entreprise américaine? Vous aimeriez communiquer par courriel avec des clients actuels ou potentiels au nord de la frontière? Si c’est le cas, ce qui suit est pour vous. La Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) vous oblige à obtenir le consentement de vos contacts pour communiquer avec eux en toute légalité. Voici les trois types de consentement à connaître :
Le consentement exprès
Vous obtenez le consentement par écrit ou par double confirmation (double opt-in). Il est valide pour toujours, ou jusqu’à ce que la personne retire son consentement en se désabonnant.
Le consentement tacite de type 1
Vous obtenez automatiquement ce type de consentement lorsqu’une personne demande une soumission. Il est valide pendant 6 mois (profitez-en pour demander son consentement exprès pendant cette période).
Le consentement tacite de type 2
Vous obtenez automatiquement ce type de consentement lorsqu’un client fait un achat ou paie pour un service. Il est valide pendant 24 mois et se renouvelle à chaque nouvelle transaction, par exemple pour une personne qui achète sa nourriture pour chien chaque mois dans une animalerie spécialisée. Les transactions répétées, c’est formidable, mais il est toujours préférable d’obtenir un consentement exprès pour éviter tout problème. Peu importe le consentement que vous détenez, vous devez respecter certaines obligations :
- Chaque courriel envoyé doit contenir un lien de désabonnement fonctionnel.
- Chaque courriel doit contenir deux des éléments suivants : le nom de l’entreprise, son adresse postale, son numéro de téléphone ou une adresse courriel valide.
Pourquoi les entreprises américaines devraient-elles utiliser une solution canadienne de marketing par courriel comme Cyberimpact pour joindre leurs clients et contacts canadiens?
La LCAP protège les renseignements des clients d’une façon différente des lois américaines. Il est donc idéal de stocker les renseignements personnels de vos contacts canadiens sur des serveurs Web situés au Canada. Comme vous devez pouvoir fournir une preuve de consentement en tout temps, un outil comme Cyberimpact s’occupe de tout stocker et de tout organiser pour vous de façon conforme à la LCAP, ce qui vous facilite la tâche. Le fait que vos courriels soient envoyés par des serveurs réputés situés au Canada augmente vos chances d’atteindre la boîte de réception, et donc d’obtenir un meilleur taux d’ouverture. Les tarifs sont en dollars canadiens, ce qui représente des économies de près de 25 %. Le Canada compte deux langues officielles (75 % anglais, 25 % français). Les Canadiens sont fiers de leur langue maternelle et préfèrent nettement qu’on s’adresse à eux dans leur langue. Avec Cyberimpact, les pieds de page, les formulaires d’inscription et les liens de désabonnement sont tous offerts dans les deux langues officielles. En conclusion, le marketing par courriel a fait ses preuves, et vous auriez tout avantage à l’utiliser pour communiquer avec vos clients et contacts canadiens. Assurez-vous toutefois de bien connaître les rouages de la LCAP et d’utiliser une solution canadienne dotée de tous les outils nécessaires pour faciliter votre conformité. Essayez Cyberimpact dès aujourd’hui!