Toutes les informations ont été recueillies le 30 juillet 2025.
Vous cherchez les plus récentes informations sur les prix de Mailchimp pour planifier votre budget de marketing par courriel? Comme il s’agit de l’une des plateformes de marketing par courriel les plus utilisées sur le marché, Mailchimp suscite beaucoup d’intérêt, et bien des questions sur sa structure de prix.
Ce guide transparent des prix de Mailchimp vous donne tout ce qu’il faut savoir avant de prendre une décision. Découvrez comment fonctionne sa structure de prix, ainsi que les détails cruciaux que la plupart des spécialistes du marketing ne voient pas.
Enfin, vous trouverez une brève comparaison avec Cyberimpact, une solution de rechange canadienne de premier plan à Mailchimp.
- Qu’est-ce que Mailchimp? Pourquoi ses prix font-ils autant parler?
- Les principaux points à considérer et les pièges des prix de Mailchimp
- Guide des prix de Mailchimp : forfaits et fonctionnalités
- Cyberimpact ou Mailchimp : la meilleure solution de rechange à Mailchimp en 2025
- Quel service de marketing par courriel convient le mieux à votre entreprise?
Qu’est-ce que Mailchimp? Pourquoi ses prix font-ils autant parler?
Mailchimp est l’une des plateformes de marketing par courriel les plus populaires. Mais au fil de sa croissance, sa structure de prix est devenue plus complexe, avec d’importantes restrictions de fonctionnalités et des coûts cachés que les spécialistes du marketing négligent souvent.
Pour illustrer le tout, prenons l’exemple de Sarah : quand elle a lancé sa boutique de vêtements à Toronto, elle s’est tournée vers le marketing par courriel pour bâtir des relations avec sa clientèle et augmenter ses ventes.
Comme bien des propriétaires de petites entreprises au Canada, Sarah a été attirée par la notoriété de Mailchimp et par sa promesse de commencer gratuitement.
Mais à mesure que sa liste d’abonnés grandissait, elle a compris que les prix de Mailchimp n’étaient pas si simples : les coûts augmentaient rapidement, et certaines fonctionnalités dont elle avait besoin étaient payantes ou réservées aux forfaits supérieurs.
Les principaux points à considérer et les pièges des prix de Mailchimp
1. Vous payez pour chaque contact, même les désabonnés et les doublons.
Mailchimp définit un contact comme « un membre individuel de votre audience ». Son site précise que « les contacts abonnés, désabonnés et non abonnés sont inclus dans votre nombre de contacts ».
Vous atteindrez donc rapidement vos limites, à moins de « nettoyer » souvent votre liste. De plus, un contact présent dans plus d’un groupe, ou « audience », compte pour deux contacts, ce qui peut nuire à vos campagnes segmentées.
2. Le prix grimpe rapidement à mesure que votre liste grandit.
Les entreprises en croissance peuvent tarder à passer à un palier de contacts supérieur, ce qui fait grimper les coûts. Reprenons l’exemple de Sarah : si elle s’abonne au forfait Standard avec 2 500 contacts, il lui en coûtera environ 83 $ par mois. Sa liste de courriels grandit au même rythme que son entreprise. Avec 5 000 contacts, le même forfait coûterait plus de 138 $ par mois (+66 %).
Or, faute de temps, Sarah n’a pas encore changé de palier de contacts. Elle compte maintenant environ 5 000 contacts, en incluant les abonnés, les désabonnés et les contacts non abonnés.
Elle devra donc payer des frais supplémentaires pour des blocs de contacts additionnels. Chaque bloc de 300 contacts coûte 12,50 $. Il lui faudra 9 blocs (2 700 contacts) pour combler la différence, ce qui ajoutera 112,50 $ à sa facture. Ses frais mensuels de courriel s’élèveront alors à environ 195 $ par mois (+134 %).
3. Des fonctionnalités réservées selon le forfait.
Les automatisations en plusieurs étapes, les analyses détaillées et la segmentation avancée ne sont pas offertes avec les forfaits gratuit ou Essentials.
4. Des services supplémentaires, des frais supplémentaires.
Les prix de départ ne comprennent que le marketing par courriel. Si vous voulez les messages SMS, les courriels transactionnels ou des rôles d’utilisateur avancés, il vous en coûtera davantage.
5. Un soutien limité, à moins de payer le forfait Premium.
Même si le service à la clientèle est offert avec tous les forfaits payants, seuls les clients des forfaits les plus chers ont droit au soutien téléphonique, ce qui complique la gestion des problèmes urgents.
Guide des prix de Mailchimp : forfaits et fonctionnalités
Mailchimp propose quatre forfaits : Free, Essentials, Standard et Premium. Le prix et les fonctionnalités de chaque forfait augmentent selon la taille de votre liste de contacts et les besoins de votre entreprise.
1. Forfait gratuit (jusqu’à 500 contacts)
Pour qui : les débutants ou les microentreprises qui font l’essai du marketing par courriel.
- Contacts : jusqu’à 500 (en comptant les contacts actifs, désabonnés et en double)
- Limite d’envoi mensuelle : 1 000 courriels (maximum de 500 par jour)
- Utilisateurs : 1
- Listes/audiences : 1
- Fonctionnalités : gabarits de courriel de base, automatisations en une étape (p. ex., un seul courriel de bienvenue), formulaires d’inscription, analyses de base, logo Mailchimp dans chaque courriel
- Soutien : par courriel seulement, pendant les 30 premiers jours
Principales limites :
- Vous payez pour les contacts désabonnés et en double, qui comptent dans votre limite
- Aucune automatisation en plusieurs étapes, aucun test A/B, aucune programmation des envois
- Aucune analyse avancée, aucun courriel transactionnel ni image de marque personnalisée
- La plupart des entreprises dépasseront rapidement ce forfait
2. Forfait Essentials
Pour qui : les petites équipes qui ont besoin de plus de courriels, de gabarits et d’automatisations de base
- Prix : à partir de 13 $ par mois (500 contacts; augmente selon la taille de la liste)
- Limite d’envoi mensuelle : 10 fois votre nombre de contacts autorisé par mois (p. ex., 5 000 pour 500 contacts)
- Utilisateurs : 3
- Audiences : 3
- Fonctionnalités : plus de gabarits, tests A/B, programmation des envois, segmentation de base et pages d’atterrissage
- Soutien : par courriel et clavardage, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
3. Forfait Standard
Pour qui : les entreprises en croissance qui veulent des automatisations et des rapports avancés
- Prix : à partir de 20 $ par mois (500 contacts; augmente rapidement selon la taille de la liste)
- Limite d’envoi mensuelle : 12 fois le nombre de contacts maximal par mois
- Utilisateurs : 5
- Audiences : 5
- Fonctionnalités : parcours client en plusieurs étapes, ciblage comportemental avancé, analyses prédictives, contenu dynamique, rapports comparatifs
- Soutien : par courriel et clavardage 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, plus une intégration personnalisée pour les paliers supérieurs
4. Forfait Premium
Pour qui : les grandes entreprises qui ont de grandes listes et plusieurs équipes
- Prix : à partir de 350 $ par mois (pour 10 000 contacts)
- Limite d’envoi mensuelle : plus de 150 000 courriels par mois (15 fois le nombre de contacts maximal)
- Utilisateurs : illimités
- Audiences : illimitées
- Fonctionnalités : segmentation complète, tests multivariés, gestion des rôles, analyses avancées, soutien téléphonique prioritaire et intégration
Cyberimpact ou Mailchimp : la meilleure solution de rechange à Mailchimp en 2025
Cyberimpact est la solution de rechange de choix en marketing par courriel pour les entreprises, surtout celles qui accordent de l’importance à la protection des données et qui ont besoin d’un forfait gratuit simple, mais robuste. Alors que le forfait gratuit de Mailchimp paraît désormais restrictif et coûteux pour les entreprises, Cyberimpact offre un forfait gratuit plus fonctionnel et évolutif, particulièrement pour les entreprises au Canada ou soucieuses de la confidentialité.
Contrairement à Mailchimp, Cyberimpact offre plus de paliers de contacts, ce qui évite aux entreprises en croissance de trop dépenser, et seuls les contacts abonnés sont comptés dans le palier du forfait.
Les avantages du forfait gratuit de Cyberimpact
- Jusqu’à 250 contacts
- Envois et utilisateurs illimités.
- Pleine conformité au RGPD, à la CAN-SPAM et à la LCAP, y compris des outils de consentement intégrés (idéal pour les entreprises canadiennes ou celles qui ont une clientèle au Canada)
- Aucune carte de crédit requise
- Soutien bilingue (français et anglais) par téléphone, courriel et clavardage
- Accès à des outils de segmentation avancée
Quel service de marketing par courriel convient le mieux à votre entreprise?
Mailchimp demeure un choix populaire grâce à son interface moderne et à ses options puissantes, si vous êtes prêt à prévoir des hausses de prix rapides et à garder vos listes impeccablement à jour. Cependant, son modèle de prix est devenu restrictif pour les petites entreprises en croissance et les jeunes pousses, surtout comparativement à des options plus récentes comme Cyberimpact.
Pour les entreprises canadiennes à la recherche d’une plateforme de marketing par courriel transparente, complète et sans coûts imprévus, Cyberimpact s’impose comme une solution de rechange convaincante.
Avant d’opter pour Mailchimp, servez-vous de ce guide des prix pour prévoir vos coûts et vos besoins futurs. Pour avoir l’esprit tranquille côté conformité, obtenir un service à la clientèle de qualité et des prix prévisibles, choisir une solution locale peut être payant.