Lorsque nous avons lancé Cyberimpact, notre motivation était de démocratiser le marketing par courriel en offrant aux PME québécoises une solution en français et simple à utiliser. Les milliers d’entreprises dont le marketing repose aujourd’hui sur Cyberimpact nous confirment que nous répondons à un besoin.

Dix ans plus tard, nous avons voulu faire le point sur les besoins des PME ainsi que sur l’évolution du domaine. Nous avons mené plusieurs études de marché et de prospectives, dont celle à laquelle plusieurs centaines de PME ont répondu que nous publions aujourd’hui.

Une découverte surprenante

Cette recherche nous a fait découvrir que les deux tiers des entreprises n’ont pas les moyens de faire appel à des professionnels du marketing et que leur principal problème n’est pas la technologie mais la stratégie. Les questions que les entreprises se posent ne portent pas sur les fonctionnalités que proposent Cyberimpact et les plateformes similaires, mais plutôt sur le contenu, la forme et le rythme de leurs envois. En d’autres mots, les PME ne se questionnent plus sur le comment mais sur le quoi du marketing courriel.

Même si des milliers d’article de blogue, de webinaires et d’autres ressources sur les meilleurs pratiques du marketing par courriel sont disponibles sur le web, ces ressources sont conçues pour des professionnels du marketing. Elles font souvent appel à un vocabulaire qui n’est pas maîtrisé par les non spécialistes. Elles nécessitent souvent d’avoir des ressources financières et du temps que la plupart des petites entreprises ne peuvent y consacrer.

Privilégier les résultats plus que les fonctionnalités

Nous avons donc décidé de sortir de la course aux fonctionnalités de plus en plus complexes qui anime notre industrie pour repenser ce qu’est une plateforme de marketing par courriel pour petites entreprises autour de trois concepts fondamentaux :

  • Simplicité : Notre plateforme doit non seulement être simple à utiliser mais elle doit aider les entrepreneurs à décider facilement quoi envoyer, à qui et à quel moment.
  • Accompagnement : Nous allons graduellement offrir différentes formes d’accompagnement à nos client, notamment des services de coaching mais également en intégrant de l’intelligence artificielle à la plateforme pour qu’elle vous aide dans votre prise de décision marketing.
  • Résultats : Les résultats de vos envois deviennent l’un de nos indicateurs principaux et serviront à évaluer notre efficacité ainsi qu’à orienter nos décisions.

Nous avons prévu d’investir plus d’un million $ en innovation pour supporter cette stratégie. Ces investissements porteront tant sur la R&D en intelligence artificielle et mégadonnées, que sur les stratégies de marketing courriel les plus efficaces et faciles à mettre en oeuvre pour les petites entreprises dépendamment de leurs spécificités.

Des ressources disponibles dès maintenant

En attendant que ces innovations soient implantées graduellement dans notre plateforme, nous vous offrons déjà des nouveautés qui marquent nos premiers pas dans cette nouvelle stratégie. Parmi les principales sur laquelle notre équipe a travaillé très fort ces derniers mois, on retrouve :

  • Une nouvelle tarification basée sur le nombre de contacts et non plus sur le volume de courriels envoyés. Plus besoin de limiter vos interactions avec vos clients pour réduire vos coûts, vous pouvez leur envoyer autant de courriel que vous souhaitez sans que cela ne vous coûte plus cher. (Note aux clients)
  • Le remplacement de notre essai gratuit de 30 jours par un compte gratuit sans limite de temps.
  • Un nouveau processus de prise en main beaucoup plus intuitif qui vous permet de faire votre premier envoi en quatre étapes quelques minutes après avoir ouvert votre compte.
  • Un nouveau site dans lequel vous trouverez de nombreux exemples et études de cas d’utilisation efficace et diversifiée du marketing par courriel par des petites entreprises québécoises.
  • Des webinaires sur comment obtenir facilement de bons résultats en marketing par courriel.
  • De nouveaux modèles de cartes de Noël qui tombe à point pour les entreprises qui veulent montrer leur modernité, économiser temps et argent et réduire leur empreinte environnementale.

Et ça ne fait que commencer.

Il y a dix ans, nous avons décidé de créer la plateforme de marketing par courriel la plus simple à utiliser. Nous y sommes arrivés et avons travaillé fort pour maintenir et renforcer cette simplicité tout en ajoutant de nombreuses fonctionnalités complémentaires. Aujourd’hui, nous voulons créer la plateforme de marketing par courriel la plus efficace pour les petites entreprises canadiennes. C’est à dire une plateforme qui permet aux petites entreprises de générer le plus de résultats avec le moins d’efforts et de temps.

Note aux clients actuels de Cyberimpact

Si vous étiez déjà client de Cyberimpact avant le changement, vous pourrez prochainement choisir de continuer à utiliser l’ancienne tarification ou de transférer votre compte sur la nouvelle selon ce qui est le plus avantageux pour vous. Un message à cet effet vous sera envoyé dans les prochains jours.